Für einen großen Anbieter im Bereich Sicherheitstechnik war ich maßgeblich an der Entwicklung eines Alarmmanagementsystems beteiligt. Meine Tätigkeiten im Einzelnen führe ich nach einer groben übersicht über das Gesamtsystem auf.

Das rechnerbasierte System verarbeitet Ereignismeldungen der angeschalteten Hardware, wie z.B. Brand- oder Einbruchmeldeanlage, Zutrittskontrolle oder Videosysteme. Für solche Ereignisse kann der Kunde Regeln konfigurieren, so kann beispielsweise eine Feuermeldung zu einem Bedienplatz gegeben werden oder automatisch ein Notruf abgesetzt werden - abhängig davon, ob der Bedienplatz momentan besetzt ist. Derlei Regeln sind durch die Kunden frei konfigurierbar und können komplexe Randbedingungen mit berücksichtigen.

In solchen Regeln lassen sich Verknüpfungen zwischen den angeschlossenen Geräten realisieren. Das System kann Zeitprogramme starten oder ein Ereignis an einen Bediener melden und dann die zeitnahe Berabeitung des Ereignisses durch den Bediener überwachen.

Die Bedienplätze lassen sich flexibel einrichten, man kann viele Abstufungen der Ansicht und der Aktionsmöglichkeiten konfigurieren. Einem berechtigtem Bediener werden diverse Ansichten des Systems geboten: Beispielsweise eine übersicht über die Anzahl verschiedener Ereignisse, eine gerätenahe Detailansicht der angeschalteten Meldesysteme oder eine ortsabhängige Ansicht. Es lassen sich Lagepläne abrufen in denen detailliert die aktuelle Meldesituation ersichtlich ist. Dem Bediener stehen diverse Werkzeuge zur Bearbeitung von Alarmen zur Verfügung, wie Einsicht in wichtige Dokumente, nachvollziehbar durchzuführende Ablaufpläne oder das Weiterleiten an höher berechtigte Bedienplätze (z.B. Leitstellen).

Dem Anbieter dient die Software dazu zusammen mit der zahlreich angebotenen Hardware im Bereich Sicherheitstechnik den Endkunden eine Gesamtlösung auch für große Anlagen anbieten zu können. Eingesetzt wird sie z.B. von Einkaufszentren Kraftwerken, JVAs, der Industrie oder von Flughäfen.